병원 코디네이터 자격시험 취득 과정 및 정보

간호조무사를 준비하면서 병원 업무에 대해 좀 더 구체적으로 배울 기회가 없을까 생각하고 있었는데 우연히 병원 코디네이터 자격증이 있다는 것을 알게 되었습니다.낯설고 당황스러웠던 것도 잠시 이를 통해 고객 관리 측면은 물론 마케팅에서도 활용할 수 있다는 소식에 이왕 제대로 공부해서 같이 준비해두면 좋겠다는 생각이 들었습니다.이럴 때가 아니면 시간 여유가 없을 것 같아서 빠르게 취득 과정 및 정보를 알아봤습니다.

병원 코디네이터 자격증을 취득하면 고객의 요구에 맞게 의료 서비스를 제공하고 또한 접수, 수납, 예약 관리 등 전반적인 업무를 배웁니다.최근 의료서비스 전문기관에서 이미지 제고와 서비스 만족도를 높이고 있는 만큼 그 수요와 가치가 점차 올라가고 있다고 볼 수 있었습니다.일단 의료도 서브시의 한 부분이기 때문에 이런 분야에 대한 인식은 꾸준히 증가할 것으로 봐서 좋았는데 그래서 더 욕심이 난 것 같기도 합니다.

시험 응시는 전문적인 전공이나 경력이 없어도 누구나 할 수 있게 되어 있었습니다.응시자격이 성인이라면 누구나 할 수 있는 일이었거든요. 그러나 교육기관의 선택에 있어서는 그 어느 때보다 신중할 필요는 있었습니다.먼저 한국직업능력연구원에서 관리·발급이 이뤄져야 했는데 충족되지 않을 경우 이력서에 기재할 수 없어 잘 파악해야 할 사안이었습니다.나는 여기에 더해 수강료에 대한 혜택이 포함되어 있는지 확인하고 최종적으로 한국심리교육협회에서 진행하기로 했습니다.강사 경력도 탄탄하고 리뷰도 좋은 곳이라 마음이 움직였어요.

병원 코디네이터 자격증의 총 커리큘럼은 20강으로 5주 구성이었습니다.기본적인 코디네이터 실무부터 병원 복장, 환자 상담 등 실무 중심으로 전달했습니다.그렇다고 챕터가 긴 것도 아니고 하나당 20~30분 정도이기 때문에 부담스러운 점은 전혀 없었습니다. 그래서 포인트만 탄탄하게 정해놨다고 해도 돼요.전공자가 아닌 분들도 충분히 이해하고 공부할 수 있도록 되어 있는 세심한 배려에 왜 평가가 좋은지 금방 납득할 수 있었습니다.개념설명도 잘해주시고 예시도 같이 들어주셔서 너무 재밌게 집중하면서 들어갈 수 있었어요.

나는 특히 CS 교육과 실무에 대한 내용을 바로 알 수 있어서 좋았습니다.실전에서만 알 수 있는 내용이라 더 궁금했는데 자세한 업무부터 시작해서 적성, 리셉션, 서비스, 진료상담 각각에 대한 정보를 전달해줘서 너무 마음에 들었어요.이러한 시스템은 거의 실무와 다르지 않다고 느낄 수 있었습니다.일단 병원에 대한 시스템에 대해 상당히 전문적으로 배우기 때문에 좋았습니다.그래서 필요한 내용의 경우는 준비한 노트에 따로 필기까지 해서 진행했습니다.

자격시험 합격에 대한 기준은 100점 만점에 60점 이상을 받는 것이었어요.생각보다 높지 않은 커트라인이라 수업만 잘 따라가면 충분히 합격점을 받을 수 있을 것 같았어요.그래서 더 알려주시는 내용에 집중해서 선생님이 강조해주시는 부분은 따로 표시해놓고 여러 번 확인하기도 했습니다.이렇게 차분히 체득하면서 고객을 만족시키기 위해서는 단순히 친절뿐만 아니라 사소한 불만을 깨닫고 해결하는 센스에 대한 중요성도 체감할 수 있었죠.

그러면서 병원 코디네이터로 자격증 20강을 일찍 마쳤습니다.나는 가능한 한 4주 안에 마무리하기 위해 학습 계획을 세웠어요.하루에 2~3개씩 많게는 4개나 들은 날이 있었어요.당일 복습을 원칙으로 하며, 못했던 날은 주말에 한꺼번에 체크해 주기도 했습니다.모바일로도 수업을 지원해준 덕분에 틈틈이 이동시간을 이용할 수 있다는 장점 덕분에 해낼 수 있었던 부분이기도 합니다.

그 다음 기출문제를 풀고 틀린 내용은 따로 오답정리를 해놨어요.왜 틀렸는지 이유를 알고 다시 접근했더니 정답이 잘 보였어요.그래서 자신있게 본 시험도 응시할 수 있지 않았나 싶습니다.그 후 바로 80점을 맞고 합격까지 할 수 있었는데 무려 20점이나 높게 받아 들뜬 마음을 감추기가 어려웠어요.발급받는 것도 온라인으로 신청하면 돼서 번거로운 부분은 하나도 없었어요.상장형과 카드형으로 휴대하기 좋았어요.

현재는 실전 연습을 하기 위해 봉사활동에도 참여하고 있습니다.요양원은 특히 환자를 돌보는 경우도 많기 때문에 이를 가끔 활용해 보고 있습니다.복습도 할 수 있기 때문에 기간이 끝나기 전에 다시 한 번 돌아보면서 보충해 주었기 때문에 확실히 제 것으로 한 것 같아 더 기뻤습니다.교안도 활용할 수 있기 때문에 알려주신 노하우를 잊지 않고 적용할 수 있다는 점과 어르신들도 이런 저의 태도도 정말 마음에 들어하셔서 앞으로도 스트레스 받지 않고 잘 일할 수 있을 것 같습니다.특히 15번째 병원에서의 대화 실전은 상대방의 기분을 상하게 하지 않고 의도를 정확하게 전달할 수 있기 때문에 의외로 실전에서 활용하기 쉽거든요.이때 주의해야 할 점은 별로 저 자세로 나올 필요가 없다는 것이었습니다.감정노동자들에게 불리한 처우 금지와 예방 조치가 이뤄지고 있는 만큼 제 마음을 살피고 또 부당한 대우에 무조건 납득할 필요가 없다는 점을 다시 한 번 깨닫게 된 구간이기도 했죠.이를 통해 미리 준비해둔 만큼 바라보는 시야가 다를 수밖에 없다는 것을 인정하게 된 시간이기도 합니다.병원 코디네이터 자격증 학습을 성공적으로 마치고 다른 공부하는 것도 둘러봤는데요.트렌디한 강의들이 생각보다 많이 갖추어져 있어서 취업에 대비할 때 참고하면 좋을 것 같다는 생각이 들었습니다.어떻게 이제야 알았을까 생각한 만큼 경력단절이나 이직으로 고민하시는 분들께 정말 추천드리고 싶습니다.하고 싶은 마음만 있으면 확실히 진행할 수 있으니 바로 시작해보세요!전액 무료 자격증 강의 진로 및 전망 환자나 고객이 병원을 선택함에 있어 주로 알아보는 점은 그 병원이 만족할 수 있는 치료와 기술은 기본이며, 최근에는 병원 서비스의 질과 만족도가 높은 곳을 선호하는 경향이 있습니다. 이에 따라 의료현장에서 병원 코디네이터에 대한 역할 요구가 지속적으로 증가하고 있으며, 병원 이미지를 향상시키는 새로운 시대의 병원 문화를 주도해 나갈 핵심 인재로서 그 수요가 점점 높아지고 있습니다. 주요 활용처 정형외과,피부과,치과,안과,가정의학과,내과,산부인과,소아과,외과,이비인후과 ,정형외과 ,흉부외과 ,신경내외과 , , , , , www.kpei.co.kr[본 포스팅은 업체로부터 소정의 수수료를 제공받아 작성되었습니다]